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Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
- Reserva un servicio de traslado a través de nuestro sitio web o aplicación
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- Se comunica con nuestro equipo de servicio al cliente
- Se suscribe a nuestro boletín informativo o comunicaciones promocionales
- Participa en encuestas o concursos
Información Personal
Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y detalles de viaje incluyendo información de vuelo, lugares de recogida y destino.
Información Recopilada Automáticamente
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y patrones de uso a través de cookies y tecnologías similares.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de traslado
- Procesar sus reservas y enviar confirmaciones de reserva
- Comunicarnos con usted sobre sus reservas, servicios y promociones
- Personalizar su experiencia y proporcionar soporte al cliente
- Garantizar la seguridad y protección de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas
Compartición de Información
No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios que ayudan en la operación de nuestro negocio (procesadores de pago, conductores)
- Autoridades legales cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
- Otros terceros con su consentimiento o a su dirección
Transferencias Internacionales
Dado que operamos servicios de traslado en múltiples países, su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.
Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
- Acceso a su información personal
- Corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación de su información personal
- Restricción u objeción al procesamiento de su información
- Portabilidad de datos
- Retiro del consentimiento
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección Contáctenos.
Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización".
Última Actualización: 2026
